Cerere de retur

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet satisfăcut(ă) de produsul achiziționat, îl puteți returna în termen de 14 de zile de la data primirii pentru rambursare integrală sau schimb.

Vă rugăm să vă asigurați că produsul este în starea sa originală, neutilizat și în ambalajul original.

Pentru a iniția un retur:

1. Completați formularul de retur.
2. Ambalați produsele în siguranță.
3. Expediați coletul folosind un serviciu de curierat cu posibilitate de urmărire (tracking).

După ce primim produsele returnate, vom procesa rambursarea sau schimbul cât mai curând posibil.

Costurile de transport nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor în care returul este cauzat de un defect al produsului sau de o eroare din partea noastră.

Pentru orice întrebări legate de retururi, vă rugăm să contactați echipa noastră de relații cu clienții.

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la noi!